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About Me

Hi There

Mein Name ist Steven Hertel im Internet fast immer über den pseudonym "Dr. Komtur" zu finden. Ich bin Fachinformatiker aus Leidenschaft und wenn ich gerade keine Technischen Probleme löse, kümmere ich mich über gesellschaftliche Probleme. Ich verfolge Wirtschaft und Politik und probiere, mit meiner Meinung und Wissen die Menschen, die ich erreiche, irgendwie zu bereichern oder wenn nötig zu kritisieren. Bevor ich Fachinformatiker wurde, war ich Soldat auf Zeit bei der Bundeswehr und habe meinen Dienst 2010 auch in Afghanistan vollzogen. Ich bin immer noch Reservist und mit meinem Heimatverband des Objektschutzregimentes der Luftwaffe verbunden. 

Wenn ich nicht gerade einfach so meine Meinung ins Internet werfe, findet man mich auch bei Youtube und Twitch.  

Name:
Steven Hertel
Age:
33
Email:
ask@drkomtur.com
Language:
German - Englisch
Location:
Berlin - Germany
Twitter:
@DrKomtur
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Overview

Keine Ahnung? Frag Google!

In der IT lernt man nie aus. Ich sehe mich als „Allrounder“, der von Kaffee und Sarkasmus angetrieben wird und daraus Lösungen produziert. Ich habe eine besondere Affinität zu den Themenbereichen: 

Voice, Routing & Switching, Firewalls, Virtualisierung, Monitoring, Smart Things, Datacenter und alle Layer zwischen diesen Layern. 

Ich kenne viele Hersteller: 

3cx, Cisco, Microsoft, viele Linux Distributionen, Zabbix, Citrix, VMware, Nutanix, Extreme Networks, Sonus, Palo Alto, SMART uvm. 

Professional Service & General IT
Service Desk
Coding
Projektmanagement & Abschätzung
Pre-Sales & Consulting

My Skills

Web Verwaltung

Web Verwaltung

Webdesign oder Coding ist nicht mein Thema. Trotzdem verwalte ich Webseiten, welche unterschiedliche CMS nutzen. In den letzten Jahren bin ich mit Media Wiki, Typo3 und WordPress in Berührung gekommen.

Service Desk L2 & L3

Service Desk L2 & L3

Der Service Desk war eine sehr lehrreiche Zeit und die Erfahrungen, die ich dort sammeln konnte, haben mich auf meine weiteren Tätigkeiten perfekt vorbereitet.

Professional Service

Professional Service

Professional Service ist eigentlich übersetzt: "Verkaufe dein Wissen, welches andere nicht haben." Bedeutet aber auch, es gibt immer Gründe, warum andere IT'ler das Problem nicht lösen können.

Internal IT

Internal IT

"Yes, our System is down Obviously, we broke it just for fun and to make your day more difficult."

Smart Things

Smart Things

Der Moment, wenn du wirklich siehst, was in deinem Unternehmensnetzwerk passiert und du nicht erst reagieren kannst, wenn die Medien darüber berichten.

Pre-Sales & Consulting

Pre-Sales & Consulting

Der/die Presales-Ingenieur(in) ist auch für die Festlegung, Demonstration und Leitung von Testinstallationen verantwortlich, einschließlich der Erstellung der entsprechenden Dokumentation und Mengengerüsten.

My Projects

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Kaffee
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Projects
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Tickets solved
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Years Experirnce

Was habe ich bisher gemacht?

„Grundschule am Pfefferberg“

  • Biesenthal

„Realschule Bernau“, Bernau

  • Realschulabschluss

„Oberstufenzentrum II Barnim“, Eberswalde

–  Abschluss der Fachhochschulreife (Fachabitur)

– Fachrichtung „Technik“

– Erlaubnis zum Studieren an Fachhochschulen

21./Luftwaffenausbildungsregiment

  • Grundausbildung, Goslar

4./Objektschutzregiment der Luftwaffe

– Ausbildung Flugabwehr Soldat „STINGER“

– Ausbildung Soldat der Luftwaffensicherungstruppe „Alpha“

– Ausbildung Helfer im Sanitätsdienst

– Anerkennung des Status „Combat Ready“

Auslandseinsatz der Bundeswehr in Afghanistan

– Auszeichnung Einsatzmedaille der Bundeswehr

– Auszeichnung Einsatzmedaille der NATO

4./Objektschutzregiment der Luftwaffe

– Ehrenamtlicher Richter Truppendienstgericht Nord ausgelost für das Geschäftsjahr 2011

– Ausscheiden aus der Bundeswehr am 30.06.2012 mit dem Dienstgrad „Stabsgefreiter“

Fachinformatiker für „Systemintegration“, Berlin

Duale Ausbildung bei WestconGroup Germany GmbH
Fachrichtung Cisco
System Specialist

Intact IS GmbH 2012–Juni 2015 · 2 Jahre 10 Monate

Berlin und Umgebung, Deutschland

Beschreibung:

Duale Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration (IHK). Eingesetzt für Interne IT und Kunden Projekte.

Alle Themen aus dem Technischen Geschäftsfeld der INTACT Multinational (UK, USA, APAC).

Presales und Consulting Aufgaben aus dem Geschäftsfeld der INTACT. Projekteinsätze nach Erfahrungswerten oder Zertifizierungen.

Aufgaben:

· Bereitstellung und Administration MS Infrastruktur AD, Exchange, Blackberry Server, ADFS

· Website Administration

· Administration Cisco R&S Infrastruktur

· Administration Cisco Security Infrastruktur

· Administration Cisco DataCenter Infrastruktur (VMware)

· Administration Cisco Voice Infrastruktur, CUCM, CUC, IM&P, WebEx Hybrid, UCCX

· Administration Backup Infrastruktur

· Administration ClientComputing Infrastruktur

· Erstellen von Konzepten, Projektplänen, Mengengerüsten (Cisco),

Geräte und Technologien:

· Cisco Unified Communications Manager 10.5

· Cisco Unity Connection 10.5

· Cisco Unified Communications Manager IM & Presence 9.1

· Cisco IP Phones

· Cisco CUCI-Lync Integration

· Cisco ATA 187 Analogadapter

· MS Windows Server 2003, 2008, 2012

· MS Exchange 2007, 2010, 2012

· MS Windows 7, 8, 8.1, 10

· Symantec AntiVirus

· VMware

· Debian, OpenFiler, Redhat Linux

Zeitraum: 09/2012 bis 07/2015

Firma „Westcongroup Germany GmbH” Professional Service IT

Systemspecialist
Vollzeit
Juni 2015–Juli 2016 · 1 Jahr 2 Monate

Berlin und Umgebung, Deutschland

International Professional Service, Service Desk L2 & L3, Pre-Sales & Consulting

Funktion: System Specialist

Beschreibung:

Als Mitarbeiter des Technical Team UCC und Infrastruktur Administrator befasse ich mich unter anderem mit IP Technologien, Cisco Unified Communications-Lösungen, SMART Room Systemen, Sonus Voice Gateways, Microsoft-Infrastruktur sowie Microsoft UC-Lösungen.

Aufgaben:

· CUCM User Management, Extension Mobility

· CUCM iPhone/Android Integration

· User/ Mailbox Administration auf Unity Connection

· Firmware Updates auf CUCM

· LDAP Integration

· Pre-Sales/Consulting Aufgaben (alle Themen)

· Erstellung von Mengengerüsten (Cisco)

· Projektplanung, Abschätzung, Koordination

· Installation, Konfiguration CUCM, Unity Connection, Presence

· Microsoft Exchange, Server, AD Administration

· Microsoft Lync / Skype for Business Administration

· UCS Installation und Administration auf ESXI 5.X

· Arbeit im INContact Servicedesk Level2&3 Mehrsprachig

Cisco alle Technologien, SMART, Sonus, VMware Support

· Arbeit in Infrastruktur Administration

· Bereitschaftsdienst

Geräte und Technologien:

· Cisco Unified Communications Manager

· Cisco Unity Connection

· Cisco Unified Communications Manager IM & Presence

· Cisco WebEx Meetings

· Cisco EX 60, SX 20 Telepresence

· Cisco Series IP Phones

· Cisco 2600 and 2800 Series Router

· Cisco 2900, 3500, 4500 und 3750 Series Switches

· Microsoft Exchange 2010 / 2013

· Microsoft Server 2010 / 2012

· Microsoft Lync Server 2010 / 2013

· Microsoft ADFS 2.0

· SMART Board Education sowie Enterprise

· Sonus SBC 1000 & 2000

· PaloAlto PAN6.0

· TiM Server

Zeitraum: Seit 09/2012, bis 07/2016

Firma „Deliberate GmbH“ Professional Service IT

Engineer
Vollzeit
Juli 2016–Okt. 2017 · 1 Jahr 4 Monate

München und Umgebung, Deutschland

National Professional Service, Pre-Sales & Consulting for the Banking Sector

Funktion: Engineer

Beschreibung:

Als Mitarbeiter des Technical/Managed Service Team liegt mein Aufgabenfeld hauptsächlich im Voice und Routing Switching Umfeld. Dazu zählen IP Technologien gängiiger Hersteller, Communications-Lösungen, Konzeptionierung und Betreuen von speziellen Kundenlösungen.

Aufgaben:

· Administration / Sicherung Cisco Voice sowie R&S

· Pre-Sales/Consulting Aufgaben (alle Themen)

· Erstellung von Mengengerüsten (Cisco)

· Projektplanung, Abschätzung, Koordination

· Installation, Konfiguration

· Microsoft Installation und Administration

· VMware Installation und Administration

· Level2&3 mehrsprachiger Support für

Cisco alle Technologien, SMART, Sonus, VMware Support

· Arbeit in Infrastruktur Administration

· Bereitschaftsdienst

Zeitraum: Seit 07/2016 – 10/2017

Öffentlicher Dienst „Studentenwerk Postdam A.d.ö.R“

IT-Systemadministrator
Vollzeit
Okt. 2017–Heute · 5 Jahre 4 Monate

Potsdam und Umgebung, Deutschland

Internal IT (Allround), Focus on Digitalisation, Security, Monitoring, Network, VOIP, Infrastructure, IT-Payment Processes, Project Engineering.

Beschreibung:

Als IT-Systemadministrator bin ich im Bereich der allumfassenden Infrastruktur tätig. Als Innovationstreiber im öffentlichen Sektor Lehre & Forschung, Bauen, Wohnen, Hochschulgastronomie und Verwaltung, für die Studierenden im Einsatz. Fokus liegt hier in meiner Stelle auf Security & Netzwerk, Voice over IP, Monitoring und Analytics, VDI, Virtualisierung, Projekt-Management und IT-Planung/Beschaffung.

Aufgaben:

· Administration / Microsoft Lösungen (Exchange, AD, ADFS, DHCP, DNS, KMS, WSUS, PKI uvm.)

· Security, VPN, WAN & Netzwerk (Cisco, Pfsense)

· Application Management & VDI (Citrix, Netscaler, GPO, ThinClients)

· Virtualisierung, Datacenter, Automatisierung (VMware, Nutanix, Citrix)

· Projektplanung, Abschätzung, Koordination, Beschaffung

· Storage & Backup & Share and Sync Lösungen wie (Nextcloud, Veeam, Veritas)

· Installation, Konfiguration, Wartung jeglicher Hard & Software (Docker, Debian, OTP, Raspian, uvm.)

· Infrastruktur-Projekte aktive sowie passive Infrastruktur

· Monitoring, Visualization und Analytics (Unternehmensweit auf Basis Grafana, Zabbix, Graylog)

· VOIP, SBC & Konferenzsysteme

· Dienste Deutsche Forschungsnetz und betrieb

· Support L2 & L3

Zeitraum: Seit 10/2017 – andauernd

Viele Probleme kann man mit
Cisco, Extreme, Nutanix, Citrix, VMware, Debian, Zabbix, Graylog, Palo Alto, Zammad, 3cx
lösen.

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