[How to] Jabber Softphone / User anlegen

Requirements

• Browser
• Login Detail Callmanager
• Rufnummernplan
• Erstellter User

Workaround

• Einloggen in den Callmanager über Browser

• Device -> Phone -> Addnew

• „Cisco Unified Client Service Framework“ auswählen -> next

• Daten in das CSF Profil eingeben und speichern

• Links oben eine neue oder bestehende DN zuweisen
• Daten eingeben sowie eine URI vergeben

• Danach noch Anzeigenamen und im ASCII Feld die Rufnummer eingeben (Der SIP Carrier nutzt dieses Feld um Rufnummern Präsentation nach außen zu ermöglichen)
• User dem Profil zuweisen
• Speichern -> Apply

• Wechseln zu User -> Enduser -> Benutzer auswählen

• Fehlende Daten eintragen Directory Uri vergeben (Sip URI Dialing)
• User für IMP enablen und Gerät dem Enduser zuweisen

• Gruppen Rechte und Rollen hinzufügen
• Extention Mobility enablen und Allow Control of Device from CTI wenn noch nicht geschehen

• Speichern

Related

Nun sollte der neue User sich in den Jabber einloggen können. Dazu verwendet der Jabber die gleichen Login Daten wie im CUCM konfiguriert / wenn man keinen anderen Verzeichnisdienst nutzt. Sobald der User eingeloggt ist, sollte es möglich sein im unteren Menü den Computer nun als Anrufe verwenden zu können. Für das Hardphone (um dieses über CTI zu steuern) muss das Physische Telefon dem User zugewiesen sein und der User muss die Rechte haben dieses über CTI zusteuern.

Dies kann man auch über das Selfcare Portal editieren, wenn der User ausreichend Rechte hat.

Warning

Wenn der Enduser für den Presence und IM Service im Profil aktiviert wurde, kann es ein paar Minuten dauern nach dem Speichern, bis der User auf dem IMP aktiviert wurde (je nach AXL schwelle).