[How to] Jabber Softphone / User anlegen
Requirements Browser Login Detail Callmanager Rufnummernplan Erstellter User Workaround Einloggen in den Callmanager über Browser Device -> Phone -> Addnew „Cisco Unified Client Service Framework“ auswählen -> next Daten in das CSF Profil eingeben und speichern Links oben eine neue oder bestehende DN zuweisen Daten eingeben sowie eine URI vergeben Danach noch Anzeigenamen und im ASCII Feld die Rufnummer eingeben (Der SIP Carrier nutzt dieses Feld um Rufnummern Präsentation nach außen zu ermöglichen) User dem Profil zuweisen Speichern -> Apply Wechseln zu User -> Enduser -> Benutzer auswählen Fehlende Daten eintragen Directory Uri vergeben (Sip URI Dialing) User für IMPRead More
[How to] Call Troubleshooting in General
Call Troubleshooting Der Cisco Callmanager arbeitet immer nach dem gleichen Schema Anrufe ab. Sollte einmal bei einem Anruf ein Fast Busy (schnelles Tuten) im Hörer zu hören sein, gibt es verschiedene Punkte welche man prüfen kann und wo man ein Troubleshooting ansetzen sollte. Ist das Telefon ordnungsgemäß registriert? Hat der User ausreichend Rechte und ist die DN / User richtig konfiguriert? Ist das Dial Format im Telefon richtig? Ist der SIP Trunk von CUCM zu Gateway aktiv? Ist der SIP Trunk von Gateway zum Easybell Provider aktiv? Kommen die Anrufe richtig am Gateway an? Behandelt das Gateway die AnrufeRead More
